OJTとは、「On the job training」の略称で、実際の職場で実務を通して学ぶ訓練のことです。
「やってみせる→やらせてみる→フォローする」というのが、基本的な指導スタイルです。
OJTの手順
① 新人の現状を知る
新人の持っている知識、行動習慣、思考のタイプを知ることで、適切な指示を与えることができます。
② 育成計画を立てる
上司と相談し、計画を立てます。
新人の現状を踏まえ、「いつまでに（期間）」「何を（指導項目）」「どのレベルまで（到達目標）」「どのように（指導方法）」を計画しましょう。
他の職員にも協力がもらえるようにしておくことが大事です。
職場全体で育てていく環境を作りましょう。
③ 育成の実践
仕事の指示は６W3Hで具体的に出します。
リーダーから、率先してコミュニケーションを取りましょう。
メンタルヘルスにも注意します。
実際に新人と関わってみて、計画に変更が必要な場合は、速やかに上司に相談しましょう。
仕事の指示の出し方
仕事の意味・方針を伝える
①仕事の意味を教える
②仕事全体の流れを教える
③期待水準を伝える
④具体的な行動を指示する
⑤注意すべきこと伝える
⇓
やってみせる
＊お手本を見せることで①～⑤が正確に伝わる
⇓
やらせてみる
＊指示したことの理解にズレがないか、口に出して確認させる
＊質問がないか確認する
＊途中経過を確認する
⇓
フォローする
＊計画通りに進んでいるか確認する
＊何がわからないか、どこでつまずいているか探る
＊次につながるように、自信を持たせる
PDCAで振り返る
PDCAといいますが、実際に行ったことを振り返るときは、CAPDの順に考えてみましょう。
① Check
OJTの計画通りにDo（実行）できたか
Plan（計画）に無理はなかったか
② Action
Check（評価）を基に、改善する点を挙げる
反省点は、次に入職する新人のOJTに活かす
③ Plan
これから必要なことは何か、２年目の育成計画を立てる
新年度入職職員のOJT研修の計画を立てる
④ Do
③で立てた計画を実行する
