人材育成

電話応対は、園の印象を左右する第一印象です。丁寧な応対ができるように、基本を覚えましょう。

手のしぐさに、気持ちが表れます。手のひらが見えるのは、心を開いていることを表し、相手との距離を縮めます。最後まで手を添えると、大きな音がしません。丁寧であれば、相手や相手の物を大切に思っていることが伝わります。

お茶を淹れる、お茶を出すというのは、簡単なことで、雑用だと思いますか。お茶出しには、お客様へのおもてなしの心が表れます。丁寧であれば、他の業務に対しても、誠実に向き合う園（職員）であるという印象を受けます。面倒なこと、雑用と思ってやると、しぐさや表情に表れてしまうものです。