ひよ先生のコラム エピソード③電話応対
電話応対は、園の印象を左右する第一印象です。丁寧な応対ができるように、基本を覚えましょう。
幼稚園
ひよ先生のコラム 
ひよ先生のコラム エピソード②物の授受
手のしぐさに、気持ちが表れます。手のひらが見えるのは、心を開いていることを表し、相手との距離を縮めます。最後まで手を添えると、大きな音がしません。丁寧であれば、相手や相手の物を大切に思っていることが伝わります。
ひよ先生のコラム エピソード①お茶の出し方
お茶を淹れる、お茶を出すというのは、簡単なことで、雑用だと思いますか。お茶出しには、お客様へのおもてなしの心が表れます。丁寧であれば、他の業務に対しても、誠実に向き合う園（職員）であるという印象を受けます。面倒なこと、雑用と思ってやると、しぐさや表情に表れてしまうものです。
研修メニュー OJT後輩育成研修
OJTと Off-JT の指導プログラムについて学び、育成計画を立てます。新任若手を指導することで、リーダー自身の意識や指導力を高めることにもなります。
研修メニュー 状況を悪化させないクレーム対応の極意
クレームに対して、組織で取り組む仕組みを考えます。保護者の事前期待を考え、クレーム発生と拡大を防ぐ手法を学びましょう。
研修メニュー 怒りをコントロールする 〜感情に支配されないセルフマネジメント～
怒りに対する認識を深め、感情に支配されないセルフマネジメントの方法を学びましょう。
オンライン研修 オンライン研修
オンライン研修は、安心な環境・時間効率がよい・全体共有できる・コスト削減ができる・復習ができるといった特長があります。リアルタイムと、動画での受講ができます。
研修メニュー 主体性と考える力を育てる ～気がつく 気が利く 人材育成～
受け身ではなく、自ら考え、行動できる"主体性"について考えます。人や環境をよく観察し、批判的な思考（クリティカルシンキング）ができるようになりましょう。
研修メニュー 文作りのコツを習得「文章力アップ研修」
語彙数を増やし、敬語の使い方やわかりやすい文章構成の技法を習得します。保護者やお客様に信頼していただけるような表現方法を学びましょう。
研修メニュー 環境設定研修
園環境のリスク点検をし、現状の見直しと危機管理マニュアルの確認・改訂を行います。